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4S店，同样都是“方盒子”，但随着时代的变迁，其在汽车销售上下游期间所处的角色以及相应功能也在潜移默化地发生着改变。举个最为浅显的例子，4S这个称谓就是集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位为一体的简称。但在目前这个互联网发达，且汽车质量与技术复杂性均有大幅提升的时代，消费者对于4S店的需求已经远不止于此了。